經營手冊
NEASURF CONDUCT A MANUAL LAUNDRY
洗衣店經營手冊
洗衣經典全球第一本干洗行業工具書
| 圖書目錄 | Book catalogue | |
| 第一章 怎樣投資洗衣店 第一節 投資洗衣店的前期工作 第二節 商圈調查及店面選擇 第三節 店面設計與裝修 第四節 洗滌設備的選擇及配置 第五節 洗滌物料的采購 第六節 招聘員工，嚴格培訓 第七節 開業宣傳、策劃及實施 第八節 營業證照的辦理 第二章 洗衣店日常營運管理 第一節 洗衣店日常營運 第二節 洗衣店經理服務標準及規范 第三節 前臺服務標準及規范 第四節 去漬工標準及規范 |
| 第五節 洗滌工標準及規范 第六節 熨燙工標準及規范 第七節 消毒工標準及規范 第八節 包裝上架工標準及規范 第九節 發衣工標準及規范 第十節 質量檢查和控制的重要意義 第三章 洗衣店的經營管理 第一節 洗衣店的長期經營特點對管理的要求 第二節 堅持規范化管理、標準經操作 第三節 以人為本，做好服務 第四節 認識品牌，借用品牌，維 護品牌 第五節 拓展服務方式，延伸服務內容 第六節 保持相對穩定的員工隊伍 第七節 洗衣店安全與消防 第八節 企業文化 第四章 洗衣店的促銷 第一節 促銷的意義、作用和形式 第二節 促銷策劃及實施 第三節 促銷實戰 第五章 洗衣店糾紛處理 第一節 引起糾紛的因素 第二節 產生糾繪事故的主要原因 第三節 利用地方有關政策、法規、 條例指導我們的行為 第四節 解決糾紛事故的一般規則 第五節 糾紛事故處理的一般流程 第六節 案例啟示 | 第六章 洗衣師職業道德及修養 第七章 服裝面料知識 第八章 洗滌化工 第九章 服裝干洗技術 第十章 服裝水洗技術 第十一章 服裝去漬技術 第十二章 服裝熨燙及整理 第十三章 服裝衛生消毒滅菌 第十四章 服裝染色 第十五章 服裝織補基礎知識 第十六章 皮革服飾的洗滌和保養 第十七章 洗滌機械設備 第十八章 四氯乙烯安全防護知識 附錄一 部分服裝品牌標識 附錄二 相關法律法規常識 附錄三 干洗相關詞匯 主要參考文獻 |